CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TẠI SHOP MẸ BẦU
Phương thức thanh toán
Shop mẹ bầu cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi và an toàn cho khách hàng, bao gồm:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm. Phương thức này áp dụng trên toàn quốc.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản qua các tài khoản ngân hàng của shop. Sau khi đặt hàng, thông tin tài khoản sẽ được gửi đến khách qua email hoặc tin nhắn.
- Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay. Sau khi thanh toán, vui lòng cung cấp mã giao dịch để xác nhận đơn hàng.
Quy định về thanh toán
- Đối với những đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên, khách hàng sẽ cần đặt cọc 50% giá trị đơn hàng qua chuyển khoản hoặc ví điện tử trước khi đơn hàng được xác nhận.
- Các đơn hàng có giá trị dưới 1.000.000 VNĐ có thể chọn thanh toán toàn bộ khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trước qua chuyển khoản, ví điện tử.
- Sau khi thanh toán thành công, shop sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng.
Chính sách hoàn tiền
- Hoàn tiền khi hủy đơn hàng: Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng muốn hủy đơn hàng trước khi shop giao, shop sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán trong vòng 5-7 ngày làm việc thông qua phương thức thanh toán ban đầu.
- Hoàn tiền khi sản phẩm lỗi: Nếu sản phẩm nhận được có lỗi từ phía nhà sản xuất, khách hàng có quyền yêu cầu đổi sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền. Quá trình hoàn tiền sẽ diễn ra trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi shop nhận lại sản phẩm lỗi.
Chính sách bảo mật thanh toán
Shop mẹ bầu cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi thông tin giao dịch qua thẻ ngân hàng, ví điện tử đều được mã hóa và xử lý an toàn. Shop không lưu trữ các thông tin về thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng sau khi giao dịch hoàn tất.
